黄少芳女士：

您好！

收悉您的信件后，我镇高度重视，立即成立以镇长为组长的专项调查核实小组，通过入户走访、信息核查、对接社区及民政、卫健等相关部门，对您反映的相关问题进行了全面调查处置。现将有关情况回复如下：

一、问题情况

2026年6月15日，我镇收悉您通过县长信箱反映丈夫意外烧伤、家庭无力承担巨额医疗费、急需政府救助的信访求助信件。

二、核查情况

经专项小组全面核查，您信访反映的丈夫意外烧伤、家庭无力承担巨额医疗费、急需政府救助等情况属实，具体核实情况如下：

一是意外烧伤事故情况属实。2026年5月13日，陈地峰在柞水县城春香招待所住宿期间突发意外，造成全身严重烧伤。事故发生后，当事人被紧急送往西安交大二附院接受救治。

二是家庭医疗负担及资金缺口情况属实。经查，陈地峰本人未缴纳城乡居民合作医疗保险，所有治疗费用无法通过医保报销，全部需要自行承担。治疗初期，家庭通过水滴筹公益筹款、亲友邻里借款等方式筹措部分资金，加之镇村帮扶款项，已全部用于前期急救、手术及用药治疗。

三是前期镇村救助落实情况属实。事故发生后，镇村干部第一时间掌握情况，主动对接家属了解伤情、跟进治疗进度，及时启动村级救助申报工作。镇政府主动为其争取帮扶资金，已成功为陈地峰家庭落实临时救助资金10000元，该笔资金已足额发放到位。

三、处置情况

1. 依规申报临时救助，落实资金兜底保障。我镇已正式向县民政部门提交陈地峰家庭临时救助申请及全套佐证材料，成功为其申报10000元临时救助资金，全力缓解家庭医疗及生活开支压力，切实保障家庭基本生活需求。

2. 开展上门慰问帮扶，安抚群众情绪。联村领导带队深入医院及当事人家中开展专项慰问，详细核查陈地峰伤情恢复状况、您的病情稳定情况以及家庭日常生产生活难题，现场送上500元慰问金，传递镇村暖心关怀，有效安抚群众情绪。

3. 对接公益资源，拓宽救助渠道。我镇主动对接北京红十字会，详细上报该家庭因意外事故、重病缠身导致的致困情况，完整提交公益帮扶申请材料，全力争取公益专项捐助资金，多渠道填补家庭医疗费用缺口，助力家庭减负脱困。

4. 纳入动态监测，优化兜底保障政策。营盘镇两河村已将陈地峰纳入防止返贫监测户，建立常态化动态监测帮扶机制。一是我镇主动对接乾佑街道办，结合该家庭长期在县城居住、无稳定收入、重病重负的实际情况，积极为其申报城市低保；二是协助陈地峰缴纳2026年度城乡居民合作医疗保险，待系统完成认证后可正常享受医保报销相关待遇。

下一步，我镇将针对此类突发致困问题，举一反三、长效发力，持续强化困难群众兜底保障工作，健全突发困难应急救助机制，常态化做好困难家庭动态监测和帮扶救助，精准解决群众急难愁盼问题，切实提升群众获得感、满意度，坚决防范各类舆情及信访问题发生。

【柞水县营盘镇人民政府回复.pdf】