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柞水深入推进“一件事一次办”集成改革

来源:商洛日报 白萌 访问量: 发布日期:2024-07-29 15:47

为进一步推动营商环境持续优化、人民群众获得感满意度持续提升,柞水县坚持高位推动,多措并举,积极推进全县“一件事一次办”集成工作走深走实,目前,已在县政务服务中心设立“一件事一次办”专窗6个,线上线下共受理办结事项2235件。
  柞水县及时成立全县推进“一件事一次办”集成工作领导小组,结合实际制定了《柞水县推进“一件事一次办”集成改革工作方案》,明确了县卫健局、县人社局等6个牵头单位及县发改局、县公安局等10个关联业务单位的工作目标、主要任务、工作标准和责任分工,确保集成改革工作扎实推进。对梳理集成的15项“一件事一次办”主体服务事项,6个牵头单位根据每个事项的特点,逐项编制标准化、可操作的办事指南,对涉及的多项材料进行精简合并,通过优化再造内部办理流程,对涉及多个部门的审批环节进行归并压缩。将15类办事指南、流程图、材料清单在政务服务网和政务大厅进行公示,便于群众了解操作方法,极大地方便了企业群众办事。
  同时,柞水县在政务服务大厅设立“一件事一次办”专区,落实“帮代办”责任,建立无差别受理、同标准办理运行机制和首问负责、延时服务等工作制度。线上依托一体化政务服务平台“一件事一次办”专栏,标准化配置事项,保持服务指南线上线下一致。开展集中业务培训3批次,对“一件事”涉及事项办理流程、操作规范及综合窗口注意事项等进行系统解读,不断提升综合受理人员的服务水平。

返回 营商环境 文稿编辑:张玉西