乾佑司法所“五化”模式扎牢人民调解基础

柞水县司法局乾佑司法所紧紧扭住排查、防范、化解等关键环节，坚持“五化”模式，靶向出击、精准发力，推动矛盾纠纷排查早发现、早化解、早稳控、早消除,持续夯实人民调解基础。

一是排查精细化。充分发挥人民调解员、法治带头人、楼栋长、片长、网格员等精干力量的职能作用，采取“滚动式”“拉网式”“过滤式”排查方式，扎实做好重大节日、重要节点、敏感时期和重大活动矛盾纠纷走访排查。通过走村入户，听取群众意见建议，及时掌握辖区内矛盾纠纷情况，有效地排查隐性矛盾纠纷，做到了矛盾纠纷排查不留死角死面。

二是防范源头化。组织村（社区）调委会，扎实做好重点人员及突出问题的防范工作，对排查出的矛盾纠纷，特别是多年积压、长期未能有效解决的矛盾纠纷，集中精力攻坚化解，特别是对影响社会和谐稳定的突出问题和人民群众关注的难点热点问题，村（社区）调委会进行集中研判，理清症结，及时调配力量，入户开展政策解读、心理疏导、法治宣传教育等，做到了防患于未然。

三是处置精细化。对发现的矛盾纠纷主动作为、不等不靠，积极与双方当事人交流沟通，倾听他们提出的合理诉求和意见建议。在街办接访大厅实行领导干部日开门接访坐班制，对群众反映的问题当日受理、当日转办，及时回应群众关切。采取联村（社区）领导和村（社区）组干部包抓方式，善于探寻矛盾纠纷的症结所在，充分运用法情理的结合，依法开展矛盾调处工作，确保把矛盾纠纷解决在萌芽状态。

 四是宣传广泛化。充分利用有利时机，组织街办包村干部、村（社区）干部及法律顾问，开展《宪法》《民法典》《土地管理法》《陕西省秦岭生态保护条例》等相关法律法规的宣传教育活动，不断提高辖区人民群众的法律意识和维权意识。同时，邀请县调委会调解员，现场讲解人民调解工作的经验做法及典型案例，组织调解能手巡回村（社区）调委会学习交流，做到了现场讲解与实地化解协调推进。

五是创建品牌化。坚持把品牌人民调解室建设作为矛盾纠纷大调解系统的前沿阵地，坚持“重心下移、力量下沉、服务下倾”和“成熟一个、设立一个、规范一个”的原则，在街办范围内打造了社会知名度高、调解工作能力强、调解工作业绩突出、广大人民群众认可的调解组织和优秀调解员。2024年以来，已排查化解各类矛盾纠纷67件，成立了9个人民调解委员会组织，仁和社区调委会荣获“全国模范人民调解委员会”称号，2名调解员获得市级表彰，3名调解员获得县级表彰。