您当前的位置:网站首页  >  政务动态 > 柞水动态 > 

柞水全方位营造便利化营商环境

来源:商洛日报 白 萌 访问量: 发布日期:2024-05-10 08:26

今年以来,柞水县坚持保障实、服务优,以“门好进、脸好看、事好办”为目标,着力打造“三个好”审批服务新标杆,以便利化营商环境的新面貌激发县域经济高质量发展的新活力。
  构建服务体系,做到“门好进”。柞水县积极构建县镇村全覆盖的三级政务服务体系,将企业登记、个体户登记等22项高频事项委托至各镇便民服务中心办理,将审批服务触角延伸到群众“家门口”。创建“柞水政务服务”微信公众号,建成政务服务“云平台”,打造“24小时不打烊”政务服务品牌。优化政务大厅基础设施,科学合理摆放便民物品,给予“进门”办事人员指引介绍、答疑解惑、帮办代办等服务,让办事群众在业务办理过程中感受到“门不停宾”,打开服务群众“最快一扇门”。
  强化队伍建设,做到“脸好看”。抓实思想政治建设,定期开展行政审批分享交流会、“政务服务大讲堂”及读书活动,全面提升窗口人员的服务意识及业务技能。完善“咨询引导、帮办代办”服务机制,梳理帮办事项206项、代办事项125项,累计帮办代办服务群众1.99万人次。梳理延时服务事项149项,累计服务1570余人次。严格落实一次性告知、限时办结等监管机制,优化考核评价机制,实行末位警示通报,以激励鞭策倒逼干部能力提升,树立服务群众“最佳一形象”。
  优化服务模式,做到“事好办”。强化“服务走在审批前”的理念,开展“项目审批清单制+告知承诺制”“帮办代办”“容缺受理”等审批服务,实行项目建设清单化管理,推进联合踏勘、并联审批,不断压缩审批时限、提升审批效率,项目审批提速达到60%以上。健全邮政寄递管理机制,用“快递跑”取代“群众跑”,不断拓展“跨区通办”合作,逐步增加通办事项。推行“审批服务直通车”和县级领导指导员、局长主任联络员、行业干部服务员的“三员”帮企制度,累计服务企业群众266人次,切实打通服务群众“最后一公里”。

返回 营商环境 文稿编辑:张玉西