柞水县打好优化营商环境“组合拳”

柞水县办税服务厅工作人员耐心指导群众办税

　　“如此优质、高效的办税服务，真让我觉得特别贴心和温暖。”近日，陕西伯乐电子传媒科技有限公司负责人将一面印有“排忧解难办实事，真诚服务暖人心”的锦旗送到了国家税务总局柞水县税务局第一税务分局副局长郑彩慧手中，对办税服务厅工作人员高效热情的服务表示感谢。
　　前不久，伯乐公司负责人在办税服务厅办理业务时，因有急事需要去外地，但是又着急办理相关涉税事项。他不熟悉电子税务局的操作和要求，也未带齐涉税业务相关资料，便向大厅工作人员咨询，郑彩慧在了解到这一具体情况后，立即向纳税人进行耐心细致讲解。
　　“我们从登记、税种核定、发票领取、开具发票各环节对他进行了指导，并对纳税人当场要办理的相关业务提供容缺办理，‘延时服务’半小时完成所有的业务，纳税人非常感动，对我们的服务表示了高度的肯定。”郑彩慧说。
　　为开展好营商环境突破年活动，柞水县税务局落实落细便民办税春风行动5个批次109条便民举措和陕西税务服务全省经济高质量发展20条措施，紧盯纳税人缴费人急难愁盼问题，打造“税务智能微厅”，打通便民办税服务“最后一公里”。
　　“我来给对方公司开发票，大厅里办理流程和机器使用说明写得很清晰，不会了还有工作人员帮忙，很方便。”程远万指着电脑上的信息说。
　　柞水县税务局还结合“小木耳、大产业”、康养柞水等热点，打造出“文旅+税宣”新模式。同时，扎实开展新春暖税户、中小企业服务季、“春雨润苗”专项行动等活动，对企业推出全流程、全周期集约化服务，并通过发放税信贷，为小微企业的发展提供了重要资金支持。
　　如今，在柞水县，企业年办税时间和增值税退税时间在逐年压缩，纳税人缴费人满意度大幅提升，全县税收营商环境得到了持续优化，柞水县税务局也被县委、县政府表彰为“服务工业暨民营经济发展工作先进集体”。
　　“我们围绕‘税收现代化服务中国式现代化’的总要求，在精准宣传政策、优化办税流程、提升人员素质上下功夫、提质效，为服务地方经济社会全面发展贡献税务最大力量。”柞水县税务局党委书记、局长杨晓勇说。
　　今年以来，柞水县以开展营商环境突破年活动为契机，全力推动“放管服”改革再深入、政务服务再优化，营商环境各项工作呈现“稳步提升、加快突破、持续向好、有力推进”的特点，取得了显著成效。
　　柞水县树牢“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的理念，着力提高群众办事便利度、市场主体满意度。同时，持续在企业融资、用地、用能上提效率、降成本，争取土地指标700亩，完成119个项目环评手续办理，协调中小微企业融资授信8.82亿元，1至7月新增市场主体1442户。办理并联审批312件、容缺受理226件，其“5个+”行政审批服务模式被国务院营商办推广。组建驻企联络员、审批代办员、营商监督员队伍，动态清零重点企业困难问题和融资需求“两张清单”，帮办代办审批手续1.17万件，减税降费1586.96万元，19家经营困难企业全部复工复产，上半年，规上工业总产值和增加值增速均居全市第二。
　　柞水县委常委、副县长冯锐表示，下一步，柞水县将聚焦打造“全市领先、全省一流营商环境”的工作目标，围绕服务项目快速落地、提升政务服务效率和方便人民群众办事等重点领域，着力在优服务、解难题、促发展上出实招、下功夫，推动全县营商环境再上新台阶。