柞水县“四学”打造政务服务一流队伍

新年伊始，按照全县春节后纪律作风教育整顿工作暨“查堵点、破难题、树新风、促发展”作风建设活动要求，柞水县政务服务中心坚持“四学”给政务服务队伍加压充电，为年后政务服务工作起好步、开门红打下坚实基础。

一是学理论坚定理想信念。理想信念大如天，坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为理论学习的重中之重，深入学习习近平总书记系列重要讲话和历次来陕视察考察重要讲话精神，深入领会内涵要义，准确把握精神实质，激励全体窗口工作人员在学习中汲取信念给养，接受思想洗礼，坚定理想信念。

二是学业务提升工作能力。磨刀不误砍柴工，把各级营商环境、政务服务有关文件要求、行政审批法律法规、政务服务办事指南、全市一体化在线政务服务平台操作技术等业务知识列入必学内容，开展专题辅导、技术培训，帮助全体窗口工作人员补课充电，进一步提升服务中心政务服务能力和综合素质。

三是学规范优化服务态度。没有规矩不成方圆，深入学习服务中心制订的《政务服务工作规范》，要求全体窗口工作人员在日常服务工作中，将职业道德、服务要求、服务形象、服务语言、服务技能、服务态度、服务纪律的具体要求记于心、践于行，不断优化服务态度，树立政务服务良好形象。

四是学纪律树牢规矩意识。把纪律规矩挺在前面，认真学习党纪法规及中心制度汇编等内容，组织观看政务大厅各类违纪违规典型案例，开展警示教育，引导全体窗口工作人员牢固树立规矩意识，自觉遵守党纪法规和管理制度，以严的纪律和硬的作风保障政务服务工作高效开展，为加快建设“三高三区”新柞水做出新的更大贡献。

目前，县政务服务中心已召开会议集中学习3场次，学习各类资料10余篇，培训窗口工作人员200余人次，办理各类业务2000余件，“四学”取得了较好成效。