柞水“三项制度”提升网上信访水平

今年以来，柞水县紧紧围绕“抓基层、打基础、稳推进、重提升”工作思路，制定过硬措施，不断提升网上信访“三率一占比”，一季度网上信访工作位居全市第一。

一是周分析研判制度。每周对网上信访事项办理情况进行分析研判一次，重点对网上“三率一占比”情况、交办信访事项办理情况及当前重点工作进行分析研判，找准问题，制定切实可行的整改方案，督促相关责任单位和责任股室按期整改到位，不断提升网上信访事项的效率和质量。

二是月督查通报制度。县信联办每月对网上信访事项办理情况通报一次，对办理时限超过20天的信访事项进行挂牌督办，要求相关镇办和部门严格按照案件办理时限和程序认真进行办理。

三是季考核考评制度。县信访局每季度对各镇办、各部门网上信访工作进行考核考评，将考评结果在全县范围内进行通报，并与镇办网上信访协理员工资和县信访局包抓片区责任人绩效考核进行挂钩，对成绩突出的进行表彰奖励。