柞水县信访局荣获“市级文明单位标兵”称号

近日，中共商洛市委文明委下发了《关于命名全市2020年度社会主义精神文明建设先进集体的决定》，柞水县信访局被授予“市级文明单位标兵”称号。

近年来，柞水县信访局在县委、县政府正确领导下，在县文明办的悉心指导下，把精神文明建设放在突出位置，紧紧围绕信访中心工作，扎实开展各类文明创建活动，推动精神文明单位创建工作向纵深发展，取得了良好效果。

一是开展志愿服务活动。多轮次组织干部职工到所包扶的瓦房口镇老庄村开展“你丢我捡、随手公益”、与五保老人结对子、与环保卫士手拉手等志愿服务活动。机关志愿者们各有分工，有的对公共区域周边垃圾进行清扫，有的入户协助包扶户开展环境卫生清洁，还有一些干部职工开展为五保户理发、量血压等便民活动，大家用行动积极宣传秦岭生态环境保护，多次到机关周边的居民区开展环境卫生综合整治，让广大居民有一个清洁优美、秩序井然的居住场所。

二是开展一月一项活动。去年以来，1月份组织机关干部到老庄村开展了送温暖活动，为老庄村五保户送去了慰问品；2月份组织开展疫情防控献爱心活动，机关干部职工共计捐款4200元，第一时间送到县红十字会；3月份开展矛盾纠纷大化解活动，对排查整理出的矛盾纠纷逐一建档立卡、制定工作方案，明确化解时限、责任、措施，集中力量调处，将矛盾隐患发现、化解在萌芽状态；4月份组织机关干部到老庄村开展了一期以关心五保老人为主题的道德讲堂；5月份联合市县信访干部组织开展“重走习近平总书记考察路线，开创信访工作新局面”主题活动；6月份组织机关干部与村委会干部一起开展了“庆七一”主题党建活动；7月份与环保局联合开展了与环保卫士手拉手心连心活动；8月份开展了“我身边最美信访干部演讲赛”；9月份开展了职工象棋、乒乓球、跳棋赛；10月份开展了“柞水县信访局退休干部座谈会”；11月份开展了党的十九届五中全会精神宣讲活动；12月份开展了干部职工“道德大讲堂”活动，保证机关一月一活动，以各类活动来支撑创建活动。

三是开展环保志愿活动。组织机关职工开展环保志愿服务活动，先后深入所包扶的瓦房口镇老庄村、机关的卫生责任区、牛背梁自然保护区、机关办公室所在区域等积极开展生态环境保护方面的政策宣传、环保志愿者服务、环境综合整治等活动，共计制做秦岭生态保护方面的宣传条幅3个，共发放宣传资料150 余份，开展环境清洁整治3次，力求活动内容丰富、形式多样、成效显著。

四是开展各类宣传活动。分别参加了“学习雷锋活动日”、“环保宣传日”、“秦岭生态保护日”、“七一主题党日”、“防灾减灾日”等一系列纪念日主题宣传活动，为广大群众提供健康知识、环境保护知识、法律法规、信访条例知识宣传等志愿服务，组织和参与各类大型宣传活动10余次，参与人次150余人。

五是开展信访接待活动。坚持把来访接待做为信访工作的第一要务，保证接待群众来访做到“一把椅子让座，一张笑脸欢迎，一句暖心问候，一杯热茶暖心，一句走好相送”。对来访群众反映的问题通过转办、交办、督办等形式转送给责任单位，确保群众来访件件有着落，事事有回音。

六是开展比武竞赛活动。组织9名干部职工赴市参加全市信访基础业务比武大赛，4名同志获得全市标兵称号。通过信访业务比武大赛，使广大信访干部进一步熟悉了解掌握信访接待、网上信访、积案化解方面的政策知识，不断提升为民服务的能力和水平。

七是开展争创荣誉活动。积极争创信访“三无县”和“四无镇办”，“无访”村（居）。为5个“四无”镇（办）和46个“无访”村（居）落实了奖励资金，制发了奖牌。全年有1个镇办和4个部门达到了“人民满意的信访接待窗口”单位标准。

八是开展创先争优活动。有2名同志被市信联办评为2019年度信访工作先进个人，2名同志被县委评为2019年度信访工作先进个人，1名同志获省信访局信访业务大比武第二名，4名同志在全市信访基础业务比武中获得全市业务标兵称号，2名同志被市信联办评为信访接劝返工作先进个人，副局长王东稳同志连续三年优秀，被县委组织部记个人三等功一次，1名同志被县委表彰为年度巡察工作先进个人，多名信访人为信访局送来了锦旗。