县环境局五举措做好全国“两会”期间 环境安全及信访维稳工作

为确保全国“两会”顺利召开，县环境局“五举措”全力做好信访维稳安保工作，全力防范各类环境污染事件发生。

一是提高思想认识，加强组织领导。提高对全国“两会”期间环境安全管理和信访维稳工作重要意义的认识，认真履行职责，积极防范环境风险，强化各项环境安全措施，把环境安全和信访维稳工作责任真正落实到岗位、落实到个人。

二是畅通信访渠道，切实维护群众利益。安排专人负责信访接待工作，保持分局电话畅通，同时充分发挥“12369”环保热线的重要作用，全天24小时受理群众电话投诉和上级热线转办件，做到耐心接听、热心解答、速查速办，保障信访渠道畅通。

三是开展环境矛盾纠纷排查，对突出的信访问题及时进行调查处理。高度重视我县存在的突出环境问题，加大污染源纠纷排查力度，全面掌握涉及环境信访问题的重点人物和群体动向，主动把环境问题引发的不稳定苗头化解在基层，解决在萌芽状态，确保我县不发生因环境信访问题引发越级访事件。

四是强化信访时限和回访机制，要求接到的信访案件必须在当天调查处理，并向举报人及时反馈调查处理结果，做到事事有着落、件件有回音。

五是加强应急值班，强化信息报送。加强应急值班值守，落实领导带班，全体职工轮流值班值守。实行日报告制度，坚持有事报事，无事报平安，重大问题及时报告。