县政务服务中心把好“三关”确保节前服务不打折

2021年2月1日是腊月二十，辛丑牛年春节已进入倒计时，街道上到处洋溢着节前的忙碌和喜悦。虽然前来县政务大厅办理业务的群众不多，但大厅秩序井然，窗口工作人员依然坚守服务一线，并采取多项措施把好“三关”，确保政务服务“不打折扣”。

一是严格落实疫情防控措施把好“防控关”。随着外地单位企业陆续放假，前来办理业务的外来务工者逐渐增多。中心在大厅入口处设置了疫情防控检测点，配置了体温检测设备，要求进入大厅的所有工作人员、办事人员必须进行体温检测、信息登记并佩戴口罩。安排专人对大厅公共场所进行2次环境消杀，及时清运废旧口罩、手套等垃圾，保持工作环境清洁卫生。同时，有序引导办事人员办理业务，并在指定区域有序等待，业务办理结束后要及时离开，禁止在大厅内长时间聚集、逗留。

二是认真落实各项服务举措把好“服务关”。严格落实首问负责、服务承诺、一次性告知、限时办结、延时服务等制度，并提倡线上线下一并服务，确保政务服务不断档。大力推广网上办理，提倡和鼓励通过“网上办”“自助办”进行网上申报、自助办理；对网上不能办的，需到线下窗口办理业务的群众，可提前预约，有效减少了群众频繁出入大厅；通过线上一次性告知所有事项，依托数据共享，精简办事材料，不断提升业务办理效率，全面推行容缺受理，让群众即到即办即走；群众和企业可将办事材料邮寄到相关进驻单位窗口办理，需领取的证照、票据等资料，由中心免费邮寄到企业和群众手中。

三是狠抓安全措施落实把好“安全关”。要求中心所有工作人员严格执行安全管理制度，做好用电用水、网络信息、业务资料和资金管理等工作。下班后所有用电设备必须关闭电源，现金、票据、印鉴等重要财物必须落锁，关好门窗户扇，禁止非工作时间人员滞留或进出大厅，确因公事急事需进入大厅的，必须履行加班备案登记手续。大厅值班人员必须切实负起责任，每天做好安全巡查和信息登记工作，为企业和群众办理业务提供高效、便捷、安全的政务服务环境。