柞水“三个强化”提升信访工作质效

今年以来，柞水县牢固树立“始于群众需求、终于群众满意”理念，围绕“压实责任、完善机制、解决问题”目标，加大信访制度改革力度，全面提升信访工作规范化、标准化、数字化水平，信访工作质效不断提升。

一是强化责任落实。组织学习《陕西省信访工作责任制实施细则》《柞水县各级领导干部信访工作职责》，明确领导工作职责，对照职责抓落实；定期召开信访工作联席会议，研究解决问题，压实工作责任，明确目标任务，形成“党政同责、一岗双责、各负其责、倒查问责”的信访工作责任体系；不断细化考核，配套完善责任追究办法，对问题进行倒查问责，切实形成有责必履、失责必问的工作格局。

二是强化依法治访。严把辨别关，实行诉访分离，属于诉讼范围的，积极引导进入司法程序；对于已受理信访案件的办理，规范化管理信访事项流转过程，坚持一把尺子量到底，严格遵循相关政策和法规解决信访问题；认真落实平安稳定信息研判“3+N”机制周研判制度，积极与公检法司等相关部门对接，密切配合，形成了快查快处的依法治访联动机制，有效震慑信访怪象，信访秩序持续好转。  

三是强化阳光信访。通过县政府网站、微博、微信公众号等平台加大宣传力度，引导群众更多通过网上反映诉求。对网上信访事项坚持公开受理、准确交办、及时督办，将每一个环节在信息系统留痕、在阳光下运行，让信访群众放心。真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，减少群众信访成本，打通信访服务“最后一公里”，更好地维护群众合法权益。