柞水县信访局2021年政府信息公开工作​年度报告

  一、总体情况

我局高度重视政务公开工作，及时将政务公开工作摆在重要位置，成立了县信访局政务信息公开工作领导小组，局长任组长，副局长为副组长，各股室负责人为成员。领导小组负责日常工作的组织和协调，各股室按各自职责负责政府信息公开工作实施，日常工作由局办公室牵头负责。我们结合本局实际情况，制定了工作计划，建立了工作制度。为了切实推进政务公开工作，我们多次召开专题会议，安排部署工作，将政务公开工作方面的法律、法规、政策列入了干部理论学习重要内容，对此项工作常抓不懈。把政务信息公开工作作为机关作风建设首要任务，列入全年工作目标，纳入党风廉政建设责任制的主要内容。把政府信息公开与加强机关内部管理结合起来，建立机关信息公开制度，全面实行首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制。进一步健全公示制，并完善与之相配套的具体操作办法，逐步形成比较完善的制度体系，做到用制度管事、管人。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政务公开工作是一个政策性比较强的工作，在取得成绩的同时，我们也存在一些问题，今后我们将进一步改进工作作风，切实解决工作中存在的问题，不断把政务公开工作推向深入。一是充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好政务公开工作。二是拓展公开形式，多种方式进行对外公开。三是完善工作制度，确保信息公开工作制度化、规范化。四是进一步发挥网上信访政务公开优势，切实为群众服好务。五是继续强化培训工作，不断增强信访干部做好政务公开工作的责任意识。

为确保政务公开工作取得实效，我们通过规范化建设打牢基础。一是充实内容。我局结合实际情况，对信访工作的政务公开项目、内容、标准等进行了全面的梳理和明确，实现了公开内容合法、规范、真实、有效；二是及时更新。针对公开内容的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开；三是突出重点。坚持把群众最关心、最需要了解的情况作为政务公开的重点,让老百姓做到心中有数，及时排解怨气、化解矛盾；四是结合实际。我局在政务公开方面能注重结合信访工作实际把党务公开、财务公开、机关重大事项公开等进行有机结合。五是收集意见。公示工作根据不同情况，通过电子邮箱、投诉举报箱、电话、回收征求意见书、上门听取服务对象意见等渠道收集反馈意见。

我局建立多种渠道进行对外公开。一是设立了政务公开栏。对于需公开的规范性文件、重大决策、重要工作、重大活动在公示栏上定期进行公开，让局全体职工随时了解和掌握重要信息；二是设立了政务公开LED显示屏。每天对县级领导接访、信访联合接待大厅领导坐班及来访群众须知在显示屏上滚动播出，方便来访群众上访；三是对重要信访事项通过信访信息的方式传递给机关领导；四是设立了政务公开监督热线。在信访联合接待大厅接待工作组设立了投诉热线电话，方便群众监督。

六、其他需要报告的事项

无

柞水县信访局

 2021年12月30日