省市督导组来柞调研指导信访工作

2023年7月3日至4日，省信访局二级巡视员薛瑞锋和商洛市政府副秘书长、市信访局长刘彦锋一行来柞水调研指导信访工作，柞水县政府副县长、公安局长李小军和副县长王茂荣先后陪同调研。

督导组一行先后前往柞水县下梁镇、小岭镇、凤凰镇现场听取信访工作汇报，实地查看信访事项办理情况，查阅相关档案资料，回访重点信访人，询问有关情况，随后在县委常委会议室听取了全县信访工作开展情况汇报，省信访局二级巡视员薛瑞锋高度评价、充分肯定了柞水县信访工作。省市督导组一致认为，近年来，柞水县委、县政府重视信访工作，善于创新工作方法，率先出台信访工作导则，探索党建+信访工作模式，基层基础扎实，干部作风严实，成效亮点突出，用心用情化解了一批信访积案，千方百计为群众排解了忧难，为维护社会大局和谐稳定做出了信访部门的积极贡献。

省市督导组要求，柞水县信访干部要立足实际，戒骄戒躁、发扬成绩，踔厉奋发、勇毅前行。一要扎实推进源头治理三年攻坚行动。坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强信访问题多元化解工作，控增量、减存量、防变量，努力做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，将问题化解在基层，化解在萌芽状态。持续开展“四无”镇办、“无访”村（居）创建活动，深化全国信访工作示范县创建工作，全面提升信访工作质效。二要持续做好领导包案各项工作。采取领导包抓、加强督办、发函提醒、实地督查、约谈问效等办法，综合运用法律、政策、经济、行政等方式和教育、协调、疏导等方法，集中资源力量，一体推进解决问题、帮扶救助、思想劝导、依法处理，提高信访案件化解质量，实现案结事了、事心双解。三要继续推动《信访工作条例》贯彻落实。要深入企业、院落扎实开展《信访工作条例》宣传工作，不断提高群众法治素养。要加强信访干部队伍建设，加大业务培训力度，切实提高信访业务能力，坚持以案说法、以案释法，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。四要积极防范化解风险隐患。全面加强对重点信访群体、重点信访人员的排查工作，及时掌握人员动态，用好平安稳定信息研判“3+N”机制，切实做到早发现、早介入，推动重点领域信访问题及时妥善解决，把风险隐患化解在基层。