柞水县“四个环节”扎实开展我为群众办实事

党史学习教育开展以来，柞水县始终把“我为群众办实事”作为检验学习教育成效的落脚点，聚焦群众的急难愁盼开展“晒承诺、比作为”和“解难题、纾民困”两大行动，常态化跟踪、条目化推进、时序化问效，抓实征需求、亮承诺、践行动、测民意四个环节，实现了重点任务流程化，确保了“我为群众办实事”工作取得成效。

广征需求、条目归类，让群众需求“一目了然”。聚焦解决民生实事这个靶心，设立群众需求登记簿、网上邮箱，围绕“5个着力16个方面”，以群众的生产生活需求为导向，通过党员干部进村入户、深入一线和群众面对面交流，通过召开党员会、群众会、院落会等方式，广泛征集群众需求。按照共性与个性、近期与长远，按条目逐项登记，确保精准掌握老百姓急难愁盼实际问题。累计深入村（社区）、园区企业等开展调研210次、走访群众2.3万户、接待群众3.5万人次，征集需求意愿1.5万余条。

公开承诺、清单管理，让党员干部“接单服务”。突出领导干部、党组织、党员干部三个层面，对群众需求进行认领和公开承诺。领导层面公开承诺民生项目40个，总投资额48.18亿元，已完成民生项目3个，完成项目占比7%，已完成投资28.91万元，完成投资占比60%。各级党组织向社会承诺事项2340条、已完成1900余件。党员干部对群众的个性需求实行“一对一”认领，梳理群众“急难愁盼”问题9500个，已解决7000余个。

亮榜晒绩，建章立制，让为民办事“成为习惯”。按照清单式管理的责任划分和时限要求，对照群众需求清单和全县“我为群众办实事”项目清单，坚持“小切口”发力，“高标准”推进，分类建立台账，实行销号管理。积极探索社情民意快速收集反馈督办机制、民生事业发展联动机制、为民代办服务机制、为民办事联系卡制度、民生工作成效考核监督等长效机制，让主动为民办实事成为常态。

多元测评，问效于民，让群众满意“作为标尺”。将民意测评作为为民办事效果、群众满意度的检验标尺，通过群众满意度测评、群众代表大会表决和党员代表大会评议等步骤和环节，对县包联部门、镇包联单位和党员干部的承诺践诺履职情况进行效果评判，根据反馈结果，不断提升服务效能，以实际行动温暖民心，确保我为群众办实事落到实处。