走访不停歇 服务不打烊——柞水县税务局开展优化营商环境、提升纳税人满意度走访活动

“以前我们常跑税务局，现在是税务干部们‘走进来’，面对面政策辅导，现场表达意见、传递需求，也让我们切切实实感受到了纳税服务的质量和温度！”陕西商洛盘龙植物药业有限公司财务负责人朱红文说道。

为落实好“精细服务”举措，切实提高纳税人满意度，不断优化营商环境，近日，国家税务总局柞水县税务局党委委员、副局长蒋国友率领第二税务分局及相关股室在辖区全面开展实地走访活动，详细了解企业诉求，听取纳税人、缴费人的意见建议，送政策、优服务，帮助企业纾困解难。 

一是采取“走出去”谈谈，组织“一对一”逐户了解重点税源企业存在的困难，倾听辖区内不同行业代表的心声，畅谈新的组合式税费支持政策对市场主体发展的积极影响及下一步稳岗就业的前景和信心；二是“面对面”交流。组建“春雨润苗”快速响应团队，主要针对各类政策红利落实工作，通过问卷调查和互动式交流，主动及时的推进各项政策红利落实到位，为优化税收营商环境、提高纳税人满意度广泛纳谏征言，并对咨询问题和建议进行现场回复；三是“手把手”辅导。针对不同行业纳税人，就减税降费和增值税留抵退税政策进行细致解读辅导，让纳税人真真切切享受到国家税收红利。

下一步，柞水县税务局将持续开展纳税人走访活动，逐步建立系统化、高效化、制度化的问需体系，精细服务广大纳税人，全力推动办税模式升级，切实提升纳税人的获得感与满意度，进一步优化税收营商环境，为县域经济高质量发展贡献税务力量，争取以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。