柞水县公安局乾佑派出所“五个到位”排查化解矛盾纠纷成效显著

为认真贯彻落实上级公安机关和县局党委安排部署，确保辖区社会治安大局稳定，近期柞水县公安局乾佑派出所扎实践行新时代“枫桥经验”，采取“五个到位”举措全面开展“地毯式”“拉网式”矛盾纠纷排查化解，取得了明显成效。截止目前，该所已排查矛盾纠纷49起，妥善化解11起，乾佑街办协调化解38起。

一、上门宣传，将法律法规送教到位。针对辖区大部分群众因法律意识淡薄、不知法、不懂法而容易不知觉的触犯法律，易引发各类矛盾纠纷、案件的实际，乾佑派出所结合“一标三实”，“百万警进千万家”等基础警务工作，组织责任区民警深入村组社区，深入田间地头，深入群众家中，广泛宣传《中华人民共和国治安管理处罚法》、《民法典》等法律法规，提高群众知法、懂法、守法意识，引导群众运用法律武器解决各类矛盾纠纷。

二、入户走访，将苗头隐患排查到位。为了确保矛盾纠纷排查到位，从11月18日开始乾佑派出所开展矛盾纠纷“大走访、大排查、大化解”活动。工作中，民警进一步强化政治意识，大局意识，责任意识，从过去侧重排查治安矛盾纠纷，向全面排查影响社会稳定的矛盾纠纷拓展。组织民警和辅警深入辖区4村组4社区入户走访，排查地界、情感等各类纠纷苗头隐患31起，同时深入辖区93家机关企事业单位找准拆迁、承包、用工等纠纷苗头隐患18起，做到对矛盾纠纷底数清，情况明，将矛盾纠纷苗头消灭在萌芽状态，为有效化解矛盾打下了坚实基础。

三、提前介入，将矛盾纠纷调解到位。工作中，民警坚持所有矛盾纠纷“不消除不放过”，思想疙瘩“不解开不放过”的原则，对收集到的隐患信息及时进行梳理、分类，逐条确定责任领导及责任民警，及时研究制定个性化的解决方法，确保矛盾纠纷不激发，不出现个人极端事件。同时，针对个别难以化解的矛盾上报乾佑街办政府积极协调村组干部、司法部门一同介入，召开调解会或深入矛盾双方当事人家中进行交流沟通，深入掌握实情，及时排除矛盾根源。截止目前，已成功调解影响重大项目建设矛盾纠纷4起，调解长期邻里地界矛盾纠纷6起，调解涉稳矛盾纠纷1起。

四、及时回访，将感情疏导跟进到位。乾佑派出所针对近年来受理的案件当事人开展回访工作，同时对排查调处的各类矛盾纠纷，按照易复发、较稳定的顺序进行梳理分类，制定研究回访稳控对策，全所民警常态化的开展上门走访，对矛盾纠纷当事人进行一次全面系统的大回访，摸准矛盾双方的思想脉搏和情绪变化，找准极易引发矛盾复燃的根本性因素，及时落实感情疏导措施，消除各类隐患。

 五、强化稳控，将调解成果巩固到位。对已经化解的矛盾纠纷，定期进行回访虚心听声，了解双方当事人履行协议情况，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果。对未能一次达成化解的矛盾纠纷，及时主动上门了解当事人思想动态，摸准情绪变化，倾听诉求意愿，落实感情疏导、法治宣传等措施，在感情上拉近距离、软化立场，积极引导当事人依法反映诉求、维护合法权益，全程跟进化解，坚决防止矛盾纠纷反复激化引发各类案件。

   民有所需，警有所为。下一步，乾佑派出所将继续坚持履行好主责主业，继续坚持以提升人民群众安全感和满意度作为公安工作的出发点和落脚点，切实将矛盾纠纷和治安隐患苗头预防、化解在最基层，不断加强维护辖区社会稳定，守护一方平安。