柞水县医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现将柞水县医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告予以公开发布。本报告所列数据的统计时间自2024年1月1日到2024年12月31日。

1. 总体情况

   （一）主动公开政府信息情况。通过柞水县人民政府网站、“柞水医保”微信公众号，累计公布各类信息167条，发布通知公告5条，政策解读类信息32条。

   （二）依申请公开情况。全年未收到依申请公开事项。

   （三）政府信息管理情况。建立了完善的信息公开管理机制，明确了信息从编辑到审核、发布的全流程标准，严格界定公开范围和途径，确保信息发布合法、合规、合理。由本单位1名分管领导和1名业务干部专职负责信息统筹管理，在“三审三校”制度下，对公开信息层层把关，有效避免了信息错漏、敏感信息泄露等问题，保障了信息的准确性、权威性和安全性，推动信息公开工作标准化、规范化发展，提升了医保部门公信力。

（四）政府信息公开平台建设情况。加强“柞水医保”微信公众号的日常维护，明确发稿任务和报送内容，强化信息报送要求，规范信息报送格式与标准。公众号发布内容涵盖医保政策、工作动态及政府部门推荐的重点信息，逐步将公众号打造成群众了解医保政策、获取医保服务的重要窗口，扩大医保信息传播的覆盖面和影响力。

（五）监督保障情况。建立定期自查机制，每月对信息公开工作进行检查评估，同时，将信息公开工作纳入年度绩效考核体系，确保信息公开工作落到实处，为医保事业健康发展提供有力支撑。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是信息公开的深度和专业性有待提高。部分医保政策解读过于笼统，对于医保领域的一些专业术语和复杂数据，缺乏通俗易懂的转化和阐释，影响了公众的理解和接受程度。二是信息公开及时性存在短板。一些医保业务调整信息和新政策发布未能第一时间向公众公开，存在一定的滞后性。给部分群众办理业务带来了不便，也引发了一些不必要的咨询和误解，降低了工作效率和群众满意度。

（二）改进措施。一是强化信息深度加工与专业解读。采用图文并茂、案例分析、问答手册等多种形式，将复杂的政策内容转化为公众易于理解的信息，提高信息的可读性和实用性。二是建立健全信息发布时效性保障机制。优化信息发布流程，明确各部门在信息收集、整理、审核、发布等环节的职责和时间节点，确保信息能够及时、准确地对外发布。

六、其他需要报告的事项

2024年度，根据《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）规定，本机关未收取信息处理费。